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Política de Privacidad

Pronor Cuatro Caminos, S.L., con domicilio social en C/ Carlos de Arellano, 29, 52004 Melilla, le informa que, en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, que al registrarse como usuario en la página web es necesario proporcionar ciertos datos de carácter personal que se tratarán e incorporarán a los correspondientes ficheros titularidad de PRONOR CUATRO CAMINOS, S.L., previamente registrados ante la Agencia de Protección de Datos, con el fin de prestar los servicios solicitados, así como para mantenerle informado, tanto por medios ordinarios como electrónicos, de actividades promocionales y publicitarias de su interés, relativas a productos y servicios comercializados bien en nuestras tiendas físicas o en nuestra tienda virtual, e incluso, el envío de formularios de encuestas, que el usuario no está obligado a cumplimentar. El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados en la forma anteriormente indicada, en uno o varios ficheros automatizados de datos de carácter personal de los que es responsable PRONOR CUATRO CAMINOS S.L. que garantiza su confidencialidad. Durante el proceso de registro, el usuario será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a las áreas, servicios o recursos de la web que requieren su registro previo. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante escrito dirigido a C/ Carlos de Arellano, 29, 52004 ‐ Melilla, acompañando copia de su D.N.I. o bien mediante E-MAIL a: info@pronorsl.es

 Aspectos Generales
Nuestra empresa respeta la privacidad de todas las personas que visiten esta Página Web . En esta declaración de Privacidad se indica de manera resumida la información que recopilaremos y la manera en que utilizaremos dicha información. En esta Política también podrá encontrar información acerca de cómo actuar si no desea que se comparta o divulgue su Información Personal cuando visite nuestra Página Web o responda a nuestra publicidad. 

No intentamos recopilar información excesiva o irrelevante, tanto si se trata de información que le identifique personalmente como si no. La recopilación de información se lleva a cabo exclusivamente para los fines que se indican a continuación. Adoptaremos todas las medidas razonables para eliminar o des-identificar la información sobre usted que podamos recopilar cuando ésta ya no sea necesaria para interactuar con usted. Usted acepta que, hasta el momento en que nos lo notifique siguiendo las instrucciones ofrecidas bajo “Baja Voluntaria” que se indican más adelante, o en que determinemos que la información ya no es necesaria, podríamos retener la información indefinidamente.

Mediante el uso de nuestra web o proporcionándonos información personal, acepta la obtención, uso y divulgación de su información personal, como se describe en esta Política de Privacidad. Si no consiente a la obtención, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad por favor no utilice nuestra web.

 

Información que Permita Identificar a las Personas
No recopilaremos ninguna Información Personal (es decir, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) a menos que usted nos la facilite voluntariamente. Si no quiere que su Información Personal sea recopilada, no nos la facilite. 

Si facilita Información Personal, la almacenaremos y procesaremos con el fin de comprender mejor sus necesidades, ofrecer ciertos productos y servicios relacionados con nuestra Página Web, comunicarnos con usted, proporcionar atención al cliente, ofrecer una experiencia de compra personalizada, evitar fraudes, realizar sus pedidos, incluyendo el envío y la entrega, completar el procesamiento del método de pago y mejorar nuestros productos y servicios. 

También podríamos utilizar su Información Personal o facilitársela a empresas externas para contactar con usted y/o facilitar su Información Personal a socios con el fin de que usted pueda acceder a las páginas web de estos socios.

No distribuiremos ni venderemos su Información Personal a ninguna empresa externa con fines de marketing o realización de ofertas de ningún producto no afiliado a nuestra empresa y su Información Personal tan sólo se utilizará para el mantenimiento de la relación entre usted y nuestra empresa y socios. 

Nosotros- como muchos otros negocios- algunas veces contratamos otras compañías para desarrollar ciertas funciones relacionadas con el negocio. Algunos ejemplos incluyen información de mailings, mantenimiento de bases de datos y procesos de pago. Cuando contratamos otras empresas no afiliadas para desarrollar funciones de esta naturaleza, tratamos de proporcionarles la información estrictamente necesaria para desarrollar esas funciones, y se les requiere proteger su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras instrucciones de la Compañía.

En todo caso, haremos todo lo posible para asegurar que la empresa externa proteja su Información Personal y la utilice exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones.

Existen algunos casos limitados en los que podríamos revelar o transferir su Información Personal de manera distinta a las indicadas anteriormente. Podríamos, por ejemplo, facilitar esta información a las autoridades relevantes si creyéramos de buena fe que así lo requiriera la ley o con el fin de proteger nuestros derechos legales o de propiedad. A medida que desarrollamos nuestra actividad, podremos vender, comprar, reestructurar o reorganizar actividades y valores. En el caso de una venta, fusión, reorganización, reestructuración, disolución o evento similar relacionado con nuestro negocio o valores, la Información Personal puede ser parte de los valores transferidos. Somos parte de un gran grupo de empresas multinacional. Por este motivo, es posible, que en algún momento se transfieran su Datos Personales a una de nuestras bases de datos en otro país tal y como se indica más abajo bajo el epígrafe titulado Transferencia de sus datos al extranjero. Sin embargo, no nos dedicamos a la venta de información de los clientes a otras partes y, salvo en el caso de algunas circunstancias excepcionales, adoptaremos las medidas apropiadas para asegurar la protección de su Información Personal. 

Transferencia de sus datos al extranjero
Mediante la realización de actividades comerciales con nosotros y proporcionándonos voluntariamente sus Datos Personales, usted está consintiendo a nuestra empresa a utilizarlos de acuerdo a esta Política de Privacidad. Debido a la naturaleza de Internet, su información se incluirá inevitablemente en el flujo de información a través de límites internacionales. Si usted proporciona Datos Personales a esta Página Web, usted reconoce y accede a que esos Datos Personales puedan ser transferidos de su ubicación actual a las oficinas y servidores de nuestra Compañía, sus afiliados y proveedores en Europa, Estados Unidos y en otros países. En el caso de que los datos sean transferidos a un país cuyas leyes no proporcionen una protección de datos equivalente a la ley aplicable desde donde opera esta Página Web, estamos trabajando para asegurar un adecuado nivel de protección de Datos Personales, también en relación con esta Política de Privacidad. Por el hecho de visitar esta Página Web y proporcionando Datos Personales, usted permite estas transferencias. 

Adición de Información de Terceras Partes a la Información Personal
En algunas ocasiones podríamos, bien a través de nuestras propias búsquedas o mediante contactos con terceras partes proveedoras, añadir información que ya fuera accesible al público a la Información Personal que usted decida proporcionarnos. Si usted, por ejemplo, nos facilita su nombre o dirección, podríamos añadir su número de teléfono y dirección de correo electrónico a su Información Personal. Toda la información que le identifique personalmente, incluyendo la información que pudiéramos añadir a su Información Personal, recibirá el mismo tratamiento que su Información Personal, por lo que estará sujeta a los términos de esta Política de Privacidad. 

Modificación de Mi Información Personal 
Adoptamos las medidas razonables para asegurar que toda su Información Personal que recopilemos, utilicemos o revelemos sea precisa, completa, actualizada, almacenada en un entorno seguro y que tan sólo sea accesible para el personal autorizado y para fines permitidos. Si su Información Personal experimentara algún cambio, puede ponerse en contacto con nosotros (consulte el párrafo “Contactar con Nosotros” que puede encontrase más adelante) para revisar la Información Personal que nos facilitó, actualizar su Información Personal o solicitar que eliminemos su Información Personal de nuestros registros. Si solicitara la eliminación de su Información Personal de nuestros registros, haremos todo lo posible para actuar según sus deseos. 

Menores de Edad 
No recopilamos, utilizamos o retenemos ninguna Información Personal de los menores de edad que visiten nuestra Página Web para ningún propósito en absoluto (incluyendo fines de marketing externo o interno). Cuando resulte apropiado, nuestra empresa o sus filiales indicarán a los menores de edad que se abstengan de enviar información a nuestra Página Web o en respuesta a nuestros anuncios. En el caso de que algún menor de edad nos hubiera facilitado Información Personal y sus padres o su tutor legal desearan que se procediera a eliminar esta información de nuestros registros, los padres o el tutor legal deberán ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada al final de esta declaración. Haremos todo lo posible para eliminar la información del menor de edad de nuestros registros.

Si bien nuestra política prohíbe la recopilación de información de menores de edad, los padres deben supervisar las actividades online de sus hijos y considerar la opción de utilizar las herramientas de control paterno ofrecidas por los servicios online y los fabricantes de software diseñadas para ayudar a proporcionar un entorno online adecuado para los niños. Estas herramientas también pueden impedir que los menores de edad revelen su nombre, dirección y otra Información Personal online sin el consentimiento paterno. 

Información que No Permita Identificar a las Personas Recopilada Automáticamente
En términos generales, si no se proporciona ninguna Información Personal es posible visitar nuestra Página Web y ver su contenido de manera anónima. En algunos casos, podríamos recopilar información sobre usted que no sea Información Personal. Algunos ejemplos de este tipo de información son el explorador de Internet que utilice, el tipo de sistema operativo, el nombre de dominio de la página web que le dirigió a la nuestra, las páginas que visitó mientras utilizaba nuestra Página Web, el nombre de dominio de la siguiente página web que visite y su dirección de Protocolo de Internet. La información que no permita la identificación personal, una vez recopilada, se utiliza para determinar la reacción global ante diversas secciones de nuestra Página Web (la duración y la frecuencia de las visitas a nuestra Página Web y las diversas búsquedas de la base de datos de la misma), medir la eficacia y utilidad de diversas páginas (la manera en que se efectúa la navegación por nuestra Página Web, el número de visitantes que llegan a páginas específicas) y para mejorar el flujo y la interconectividad de la página. 

En algunas ocasiones, cuando usted visite nuestra Página Web también podríamos almacenar información  en su ordenador. Esta información se almacena en forma de “Cookies”. Los “Cookies” nos permiten personalizar nuestra Página Web o anuncios con el fin de adaptarlos mejor a sus intereses o preferencias. La mayoría de los exploradores de Internet le permiten bloquear, recibir una advertencia o borrar todos los “Cookies” de su disco duro. Consulte las instrucciones de su explorador o la pantalla de ayuda para obtener más información acerca de estas funciones. Si selecciona la opción de no aceptar “Cookies”, deberá tener en cuenta que podría no poder experimentar todas las funcionalidades ofrecidas por nuestra Página Web. Los datos sobre su uso de nuestra Página Web podrían vincularse a la Información Personal que haya decidido compartir con nosotros al registrarse. 

Enlaces y Privacidad 
En ocasiones podríamos incluir enlaces a páginas web ajenas a nuestra Página Web. Estas páginas no están bajo nuestro control, por lo que no podemos aceptar ninguna responsabilidad en lo relativo a la conducta de las empresas que tengan un enlace en nuestra Página Web. 

Baja Voluntaria
Si tras registrarse o facilitarnos su Información Personal en algún otro momento al visitar nuestra Página Web ya no deseara recibir ningún material, oferta o correspondencia, envíenos un correo electrónico a: info@pronorsl.es, indicando su intención de darse de baja, tras lo que procederemos a eliminarle rápidamente de nuestra lista. Asegúrese de incluir su nombre y dirección de correo electrónico en su solicitud. 

Información Financiera 
NO recopilamos ninguna información financiera directamente de nuestros clientes para el procesamiento de los pagos. Sin embargo, con el fin de permitir a los clientes efectuar el pago de las reservas de la manera más segura posible, disponemos de un servicio de pago online proporcionado por una tercera parte que se ocupa de la tramitación del pago actuando como un intermediario financiero entre el cliente y nuestra Página Web.

Cambios en la Política 
Esta Política de Privacidad puede ser objeto de revisión en cualquier momento. Las revisiones tienen carácter vinculante, por lo que deberá visitar esta página periódicamente con el fin de revisar la Política de Privacidad vigente en ese momento.

Análisis web (Google Analytics)

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 Estados Unidos).
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La información generada acerca del uso que hace de este sitio web se envía a Estados Unidos, donde es almacenada por Google. PRONOR emplea la opción de despersonalizar la dirección IP, lo que hace técnicamente imposible hacer un seguimiento individual de la misma.

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En esta página encontrará más información sobre el servicio Google Analytics. La Política de Privacidad de Google muestra el tratamiento de información personal que hace Google cuando se utilizan sus productos y servicios, incluyendo Google Analytics.

Además de rechazar el uso de cookies a través de su navegador, usted puede además configurar en su navegador la Extensión Opt-out de Google Analytics. Ésta evita que Google Analytics almacene información sobre sus visitas a páginas web.

Vínculos externos

El sitio web puede contener hipervínculos a otros sitios web. PRONOR no es responsable de las prácticas de privacidad de esos operadores de sitios web y recomienda encarecidamente que, antes de proporcionar cualquier información personal a tales sitios web, examine sus políticas de privacidad.

Contactar con Nosotros 
Si tiene alguna pregunta en lo relativo a esta Política de Privacidad o le gustaría que procediéramos a la actualización o eliminación de su Información Personal de nuestros registros, póngase en contacto con nosotros en: 

PRONOR CUATRO CAMINOS, S.L.
C/ Carlos Ramirez de Arellano, 29
52004 MELILLA (Melilla)
ESPAÑA

Tel.: +34 952 68 6681
Correo electrónico: info@pronorsl.es

¿Qué información recopilamos?

Solemos solicitar a nuestros usuarios la siguiente información:

  • Nombre
  • Información de contacto incluida la dirección de correo-e y correo ordinario
  • Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
  • Otra información relevante para realizar encuestas y/o ofertas

Para un control exhaustivo de las cookies que recopilamos, ponemos a su disposición el siguiente Listado de Cookies:

Listado de cookies que recopilamos

La siguiente tabla muestra las diferentes cookies que usa el sitio y la información que almacenan cada una de ellas.

Nombre de la COOKIEDescripción COOKIE
CART Almacena datos relativos a su carrito de la compra.
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COMPARE Almacena los productos que haya añadido a la Comparativa de productos.
CURRENCY Almacena la divisa preferida.
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CUSTOMER_AUTH Almacena un indicador de si ha accedido o no a su cuenta.
CUSTOMER_INFO Almacena un versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Almacena el segmento de clientes al que pretenece.
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FRONTEND Almacena su identificador de sesión en nuestro servidor.
GUEST-VIEW Permite a nuestros invitados a editar sus pedidos. (Realizados en modo Invitado).
LAST_CATEGORY Almacena el identificador de la última categoría que ha visitado.
LAST_PRODUCT Almacena el identificador del último articulo que ha visto.
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